1 RAPPEL DU CONTEXTE

1.1 Objectifs

Ce document décrit les fonctions de base du téléphone. Pour plus d’informations, veuillez consulter le​ ​manuel​ ​utilisateur​ du​ ​constructeur.

2 Présentation​ générale

3 Fonctions​ de​ base

3.1 Passer​ un​ appel

Entrez​ le​ numéro​ et​ appuyez​ brièvement​ sur​ la​ touche​ « Décrocher » :​ OU Maintenez​ enfoncée​ la​ touche​ « Décrocher »​ ​ puis​ entrez​ le​ numéro.

3.2 Répondre​ à un​ appel

Appuyez​ sur​ la​ touche​ « ».

3.3 Terminer​ un​ appel

Appuyez​ sur​ la​ touche​ « »​ pour​ mettre​ fin​ à la​ communication.

3.4 Accéder​ à la​ messagerie​ vocale

Composez​ le​ 555 et​ appuyez​ sur​ la​ touche​ « ».

4 Fonctions​ ​avancées

4.1 Mettre​ en​ attente

Au​ cours​ d’un​ appel,​ vous​ pouvez​ mettre​ votre​ correspondant​ en​ attente​ en​ appuyant​ sur​ « ».

4.2 Reprendre​ un​ appel​ en​ attente

Appuyez​ sur​ la​ touche​ écran​ « Fin »​​ pour​ reprendre​ l’appel​ externe.

4.3 Double​ Appel

NB :​ vous​ ne​ pouvez​ recevoir​ un​ double​ appel​ venant​ de​ l’extérieur​ de​ l’entreprise​ que​ quand​ vous êtes​ en​ communication​ avec​ un​ autre​ poste​ en​ interne. Si​ vous​ recevez​ un​ appel​ alors​ que​ vous​ êtes​ en​ communication,​ appuyez​ sur​ la​ touche​ écran « Accept.​ » . L’appel​ en​ cours​ est​ mis​ en​ attente. Vous​ pouvez​ basculer​ d’une​ conversation​ à l’autre​ à l’aide​ du​ bouton​ « ». Vous​ pouvez​ mettre​ fin​ à la​ conversation​ en​ cours​ en​ appuyant​ sur​​ « Options »​ > « Fin​ comm. active »​​ > « OK »​ :​ vous​ êtes​ de​ nouveau​ mis​ en​ communication​ avec​ l’appel​ resté​ en​ attente.

4.4 Conférence

NB :​ la​ conférence​ n’est​ possible​ qu’avec​ un​ interlocuteur​ externe​ + un​ interlocuteur​ interne.

1. Appelez​ un​ 1 er​ correspondant.
2. Quand​ vous​ êtes​ en​ ligne,​ appuyez​ sur​ la​ touche​ « »​ : l’appel​ en​ cours​ est​ mis​ en​ attente.
3. Sélectionnez​ le​ combiné​ interne​ avec​ lequel​ vous​ souhaitez​ être​ mise​ en​ conférence.
4. Une​ fois​ en​ communication,​ appuyez​ sur​ la​ touche​ écran​ « Confér. »​ :​ vous​ êtes​ tous​ les​ 3 en conférence.

4.5 Renvoi​ d’appels​ vers​ un​ numéro​ interne

Pour​ renvoyer​ tous​ les​ appels​ vers​ un​ numéro​ en​ interne,​ composez​ le​ « *2+Numéro_Extension​​ » puis appuyez​ sur​ la​ touche​ « ». Exemple​ : «*26500​» pour​ e nvoyer​ tous​ l es​ appels​ vers​ le​ poste​ 6500.

4.6 Renvoi​ d’appels​ vers​ un​ numéro​ externe

Pour​ renvoyer​ tous​ les​ appels​ vers​ un​ numéro​ externe,​ composez​ le​ « * 20+Numéro_Externe»​​ puis appuyez​ sur​ la​ touche​ « ». Exemple​ : «*2​ 0 0 612345678»​ pour​ envoyer​ tous​ les​ appels​ vers​ le​ numéro​ 0612345678. Attention à ne pas oublier le 0 pour bien sortir vers l'extérieur

4.7 Renvoi​ d’appels​ vers​ la​ messagerie

Pour​ renvoyer​ tous​ les​ appels​ vers​ la​ messagerie​ du​ poste,​ composez​ le​ « * 2+555»​​ puis​ appuyez​ sur la​ touche​ « ».

4.8 Désactiver​ le​ renvoi​ d’appels

Pour​ annuler​ tous​ types​ du​ renvoi​ d’appel,​ composez​ le​ « ​*3​ ​» ​puis​ validez​ par​ la​ touche​ « ».

4.9 Transférer​ un​ appel

4.9.1 Transfert​ d’appels​ aveugle

Avec​ cette​ méthode​ de​ transfert,​ vous​ pouvez​ transférer​ vers​ un​ autre​ poste​ ou​ numéro​ de téléphone​ les​ appels​ actifs​ sans​ les​ annoncer​ préalablement. Ces​ appels​ peuvent​ être​ acceptés​ par​ le​ tiers​ ou​ transférés​ vers​ la​ boîte​ vocale​ ou​ renvoyés​ vers​ un autre​ téléphone. Vous​ ne​ serez​ pas​ informé​ si​ un​ appel​ a été​ accepté​ en​ personne​ ou​ s'il​ a été​ envoyé​ vers​ la​ boîte vocale​ ou​ renvoyé​ à un​ autre​ téléphone. Pour​ transférer​ l’appel​ en​ cours​ sans​ l’annoncer​ au​ destinataire,​ ouvrir​ la​ liste​ de​ combinés​ en appuyant​ sur​ « » :​ votre​ correspondant​ est​ mis​ en​ attente.

Sélectionnez​ le​ combiné​ vers​ lequel​ vous​ souhaitez​ transférer​ l’appel​ avec​ « » ou​ sélectionnez « Appel​ Général »​ (tous​ les​ combinés​ sonneront),​ appuyez​ sur​ « OK »​ ​ et​ raccrochez​ en​ appuyant​ sur « ».

Si​ le​ correspondant​ interne​ ne​ répond​ pas​ ou​ si​ sa​ ligne​ est​ occupée,​ l’appel​ vous​ sera automatiquement​ renvoyé.

4.9.2 Transfert​ d’appels​ suivi

L'appel​ est​ mis​ en​ attente​ pendant​ que​ vous​ parlez​ d'abord​ à la​ personne​ à laquelle​ vous​ souhaitez transférer​ l'appel. De​ cette​ façon,​ vous​ pouvez​ être​ sûr​ que​ la​ personne​ est​ disponible​ et​ que​ l'appel​ est​ le​ bienvenu avant​ de​ lancer​ le​ transfert​ d'appel. Pour​ transférer​ l’appel​ en​ cours​ en​ mode​ suivi,​ ouvrir​ la​ liste​ de​ combinés​ en​ appuyant​ sur​ « »: votre​ correspondant​ est​ mis​ en​ attente.

Sélectionnez​ le​ combiné​ vers​ lequel​ vous​ souhaitez​ transférer​ l’appel​ avec​ ou​ sélectionnez « Appel​ Général »​ ​ (tous​ les​ combinés​ sonneront)​ et​ appuyez​ sur​ ​ « OK » . Lorsque​ le​ correspondant​ interne​ répond,​ annoncez​ la​ communication​ externe,​ puis​ raccrochez​ en appuyant​ sur​ « ».

Si​ le​ correspondant​ interne​ ne​ répond​ pas​ ou​ que​ sa​ ligne​ est​ occupée,​ appuyez​ sur​ la​ touche​ écran « Fin »​​ ​ pour​ reprendre​ l’appel​ externe.

4.10 Intercepter​ un​ appel

Pour​ intercepter​ l’appel​ destiné​ à un​ poste​ depuis​ un​ autre​ poste,​ composez​ le​ ​ « *5+Numéro_Extension​ » puis​ validez​ par​ la​ touche​ «​ »,​ le​ Numéro_Extension​ étant​ le​ numéro​ du​ poste​ qui​ sonne.

5 Annuaire​ et​ journal​ d’appels

5.1 Consulter​ l’historique​ des​ appels

Pour​ consulter​ l’historique​ des​ appels,​ appuyez​ sur​ la​ touche​ « »,​ puis​ « ».​ Appuyez​ sur « OK »​​ ​ puis​ sélectionnez​ une​ liste​ à l’aide​ des​ flèches « ».

5.2 Recomposer​ un​ numéro​

Affichez​ ​ l’historique​ ​ des​ ​ appels​ ​ (cf.​ ​ ci-dessus),​ ​ sélectionnez​ ​ un​ ​ numéro​ ​ et​ ​ appuyez​ ​ sur​ ​ la​ ​ touche​ ​ « ».

5.3 Consulter​ la​ liste​ de​ contacts

Appuyez​ ​ sur​ ​ le​ ​ bouton​ ​ « »,​ ​ ou​ ​ sur​ ​ la​ ​ touche​ ​ écran . Sélectionnez​ ​ une​ ​ entrée​ ​ à ​ ​ l’aide​ ​ du​ ​ bouton​ ​ « ».​ ​ Appuyez​ ​ ensuite​ ​ sur​ ​ la​ ​ touche​ ​ « »​ ​ pour composer​ ​ le​ ​ numéro.